河南省医药科学研究院附属医院自建院以来，50余年坚持以“创百姓口碑，为患者负责”为向导，充分接受群众建议，征集患者意见，不断提升医院服务品质，提升医疗治疗，成立至今收到患者一众好评。
换位思考 倾听患者心声
一家医院好不好，就要看患者的口碑，河南省医药科学研究院附属医院严抓医疗质量。医院要求每位医务人员在与患者沟通时，要耐心倾听患者的心声及需求，凡事换角度考虑，努力的便民、利民、惠民上下功夫。医院每月定期跟踪回访已就诊患者，开展门诊及住院部病人满意度调查，将调查情况及电话回访信息及时上报院领导。
定期回访 心系百姓健康
医生的责任不仅是看好病，还要解病人之忧，河南省医药科学研究院附属医院推出定期电话回访服务，及时追踪了解就诊患者病情、恢复情况，从入院、出院，到愈后形成一条龙服务，这一服务自开展以来深受患者好评。患者来院是寻求医生的帮助，他们带着担忧、无助来，而我们医生的一个微笑、一句温暖的话语，就能化解患者的病痛的烦忧，增强他们战胜病魔的信心。
收费透明让群众明明白白看病
河南省医药科学研究院附属医院为了让病人对治疗费用有清楚的认识，严格执行国家收费标准，实行收费透明、公开收费，医院规定诊疗过程中制定诊疗建议前，都先征得患者的同意，收费明细化，医院要求医生多倾听患者意见，接受群众反馈投诉，实现明明白白看病，清清楚楚交费。
“建诚信医院·做诚信医生”，河南省医药科学研究院附属医院严格遵守做诚信医疗，与患者一起建立一个健康和谐的就医环境，让患者明白就医，放心治病。
24小时健康热线：0371-86167976
