“我不需要你们觉得我怎样，我觉得我回了家自己能换好。”
下午两点，青海东大肛肠医院内二楼住院区，执拗的钱大爷和家人们闹着要出院。
听钱大爷的话，咋和晓明在《中餐厅》里的那句我不要你觉得我要我觉得那么相似呢?
没错，大家可能是第一次听晓明这样的霸气语录，但是这样的钱大爷这样以自我为中心，不太听得进劝阻，有着较强的控制欲的病人青海东大肛肠医院的护士可是没少见!
那遇到这样的病人，青海东大的护士是怎么做的呢?青海东大肛肠医院的护士可是特别有心得体会。
“遇到这样的病人呀，官方的、按照工作流程的劝说是不管用的，首先要想他为什么想走，站在他的立场上去想，考虑他的感受，找到他想走的原因就不难啦，当他感受到你在他的立场为他着想的时候，问题就比较好解决啦!”护理部的小王护士说到。
“其实这样的病人内心深处是缺乏安全感的，获得他们的信任是给予他们安全感的一个行之有效的方法，沟通方式要选择平和的方法，要让病人表达出他的真实感受，劝说才能有效!”
“我倒是用耐心的倾听的法子劝服过这样的患者!”
“哎呦，这倒是一个别致的法子，说来听听?”
“那天我就静静地听他诉说，其实这样的患者并不是胡搅蛮缠，听他说我获得了很多信息，他的真实需要、他的就诊体验，其实都可以从他的诉说中得出，根据他透露的问题，针对性的找解决办法，问题就变得简单了!”安静的小钟护士也发声了。
“可以呀，小钟，我是没你那耐心了!遇到这样的病人我是未雨绸缪，事先把他们执拗的苗头扼杀在摇篮里，主动沟通，事先发现问题，及时预防!”小柳护士也颇有自己的体会!
“对对对，沟通很重要，这样的病人通常控制欲比较强，以自我为中心，沟通的越早越好，沟通的越顺利越好!我总结出规律，一般第一次接触，第一次交谈效果比较好，给他们留一个好的印象，能给予他们安全感、减少他们的压力!”小龙护士也开心的说到。
“看来我平时给你们的培训有效果呀!”护理部主任听完小护士们的心得甚是欣慰!
