2019-2020
转眼又是一年，
我们乘着时间的快艇，从2019年驶入2020年。
在过去的一年，
漳州都市医院有过很多美好的展望，
实现了很多的小目标，
收获了很多的感动，
也经历过患者病情危重、险象环生、最终转危为安的惊险过程。
新的一年到来了!
我们仍有许多的期许，
开始了新的展望，
我们保留着过去的回忆，
怀揣着梦想，
迈开大步向前走。
我们坚信：我们持之以恒的努力定能给更多家庭带来健康平安!
2019年，我们始终坚持医德好、质量好、服务好，病人满意的“三好一满意”医院,促进医院稳定和谐发展。
规范是生存之本
2019年，漳州都市医院坚持依法行医、严格管理、规范诊疗、合规收费，认真兑现对患者的承诺，始终视医疗质量如生命，精诊而后医，高瞻故远略,为群众提供放心、便捷和满意的医疗服务;深信客户满意度的提升才是医院长久发展的生命之源!
2019年，社会办医与公立医院一样受到严格监管，我院迎来了多次各级检查，承受政府和社会各界的大检阅，每次督导都是对我们工作持续的帮助、提高和认可。在每次迎检中，我们经受了考验，找到差距并抓落实，促进了医院管理水平的持续改进。
要说“疗效”是医院水平标杆的话，那么“医术”就是医院前进的动力和源泉。我院重视人才队伍建设，汇集医界技术精英，还为医务人员提供“充电”平台。一年以来，医院坚持每周四下午的业务学习培训，全年培训人次达400多人次，选送上级医疗部门学习培训达30多人次，同时科室拓展培训30多场。定期开展“三基、三严’理论与技能培训，理论及技能合格率达100%。组织院内急救演练，如剖宫产演练、产后出血、子痫发作、羊水栓塞(心肺复苏)、新生儿复苏等;组织多次危重患者抢救技能、生命支持设备操作的培训及考试，理论考试 180多 人次，技能操作考试 200多人次。组织紧急意外事件护理应急预案的理论与技能培训3次，通过这些演练提高了年轻医生的应急配合能力，确保高危孕产妇的安全分娩;开展2次护理安全警示教育，提高护士安全防范意识，降低不良事件发生率。
让患者满意的口碑就是医院品牌的助推器，这是一个既就简单又困难的事情。漳州都市医院的成绩体现了社会群众对我院的充分信赖和认可。通过不断的学术再造，广大干部职工进一步增强安全服务意识，提高安全从业技能，更好地促进医疗活动的安稳运行，预防了各类事故发生，确保医院安全、稳定、可持续发展。
诚信是发展之道
漳州都市医院成立了“诚信服务领导小组”，明确了服务小组工作职责，制定了全年诚信服务工作计划，制定了诚信服务工作标准。开展院内自查及接受社会监督，聘请了诚信监督员，强化医疗质量督导，抓好医疗核心制度的执行，确保“诚信”活动开展得有成效。漳州都市医院以诚信为荣，以患者满意为工作目标。全院员工遵纪守法，医务人员依法执业、依法行医，临床医生合理检查、合理用药，努力为群众提供优质、高效的医疗服务。
关爱是初心使然 使命所系
持之以恒见品质 点滴之处见真情
2019年医院认真开展好“不忘初心牢记使命”的主题教育。为了给患者提供更为优质的服务，医院出台了一系列服务病人的措施，其中最突出的措施有专家一线接诊、专病专治、制定了《投诉处罚及表扬奖励办法》、《感动患者60条措施》、免费接患者入院、送出院，指定专门部门、专人负责医院服务措施的落实，确保措施落到实处。医院加强服务型党组织建设 ，2019年医院通过多种形式开展各项公益活动回报社会。其中包括：组织了员工参加义务献血、胎教音乐会活动、中秋DIY月饼活动、周末孕妇沙龙活动、慈善义工活动等。
全年医院不定期派出妇产科、内科、外科专家深入漳州各大社区、偏远山村开展义诊活动，为增强女性自我保健意识，提高健康水平，贡献一份力量......
群众的认可是我们前进的动力，让每一位就诊者满意是漳州都市医院的价值所在。愿我们持之以恒的努力带给更多家庭健康平安!
