按照国家卫生部的要求，去年武汉精神卫生中心全力筹备成立“武汉市心理危机干预救助中心”，准备承担起华中五省突发事件心理危机干预救助工作。然而由于种种原因，直至今日该中心仍难以挂牌。
2006年上半年，国家卫生部开始计划在全国设立区域性心理危机干预中心，除了24小时提供电话心理咨询服务外，同时针对重大突发社会事件、自然灾害、自杀等危机事件进行现场干预。武汉被确定为华中五省的心理援助中心，按照规划，一旦河南、湖北、湖南、安徽、江西有重大心理危机事件发生，该中心将可以迅速派出力量进行支援。
一年多时间过去了，北京、杭州等地的心理危机干预救助中心先后挂牌，武汉市心理危机干预救助中心却一直未能如期成立。
昨日(4月21日)，记者在武汉精神卫生中心看到，一块写有“武汉市心理危机干预救助中心”字样的牌子孤零零地靠在一楼接待室里。
记者了解到，这块牌子去年11月就做好了，至今仍未能挂出去。
据武汉精神卫生中心院长陈红辉介绍，从去年上半年起，他们根据卫生部的要求开始全力筹备，预备当年11月18日挂牌，最终计划还是搁浅了。
至于挂牌搁浅原因，他解释说，一方面是观念更新的问题，很多人不了解心理危机干预的作用，甚至不知道危机干预是做什么的，心理危机干预还未能引起一些相关部门的重视；另一方面是公共信息平台还未建立。卫生部提出的在全国设立统一的心理危机干预热线“995(救救我)”一直没有开通，如果不能及时地接到华中地区的“报警”，救助人员无法及时进行干预，中心挂牌也没有任何意义。
江城频发心理危机事件
2月17日上午8时许，一女子带着幼子，翻过长江二桥桥面护栏，意欲跳桥轻生。110、永清派出所、长江二桥大队共8名民警轮番上阵劝说，消防官兵也赶到现场，武汉水上公安分局一艘救生艇也在附近江面待命，以防不测。经过2个多小时的苦劝，母子俩才被安全救回桥面。据该女子自诉，轻生的原因是由于家庭矛盾，感情受挫，加之生活困难。
公安消防部门曾统计过，最多的一个月武汉发生了40起“跳楼事件”，其中2人跳下。虽然99%以上的轻生者都成功被解救下来，但每次长达数小时的劝解，要分散不少精力，让民警们感到疲惫不堪。
武汉市心理医院心理咨询师汪智慧说，大部分轻生者只是在极端痛苦状况下作出的瞬间决定，如果有专业的心理医生及时进行心理危机干预，往往能够劝阻。如果有排解、倾诉自己心情的对象或渠道，就不会有这么多的“跳楼事件”发生。据了解，武汉市公安局已在开展心理咨询师的培训学习，但培训对象十分有限，大部分直接应对突发事件的一线民警很难接受专业的学习，只能依靠临场发挥。
武汉市公安消防支队的一位负责人说，如果突发事件现场有专业的心理医生帮忙劝解沟通，消防官兵只需一心做好保护和解救工作，那么解救行动将会相对容易得多。
电话咨询作用有限
据武汉精神卫生中心专家介绍，人经常会遇到压力或挫折，一旦自己不能解决，又无法回避时，会出现心理失衡，这种失衡的状态便被称为危机。危机干预就是从心理上解决迫在眉睫的危机，使症状得到缓解和消失。目前心理危机干预主要采取两种方式：电话心理咨询和现场干预。
上世纪90年代，武汉开始开通心理咨询热线，这些热线一般采取免费咨询的方式，受到了市民的欢迎，发展得十分迅速。其中以湖北省人民医院精神卫生中心和武汉精神卫生中心的两部热线最红火。
然而10多年过去，武汉的心理危机干预仍仅停留在心理咨询热线上。由于缺少专门的干预救助机构，一些免费的心理咨询热线难以维持，悄悄地停掉了。据湖北省人民医院精神卫生中心副教授陈振华介绍，该中心的心理咨询热线于1996年开通，维持了10年，2006年正式停掉了，原因主要是资金缺乏和人手困难。“单靠电话咨询，不能完全解决心理问题，它有一定的局限性。”武汉精神卫生中心热线咨询师汪智慧说，心理危机不是简单一个电话就可以解决的，它需要长期干预。
她说，电话咨询不能完全掌握当事人的真实情况，要劝阻对方的过激行为，往往要费很大的劲。就算暂时制止了，如果不能跟现场干预相结合，当事人的心理问题仍无法彻底解决，电话咨询的作用十分有限。
据汪智慧介绍，武汉市心理危机干预救助中心成立后，将使电话咨询与现场干预有机结合起来。
中心成立，将形成心理危机干预网络
昨日（4月21日），记者参观了还未挂牌的武汉市心理危机干预救助中心。
该中心面积大约300平方米，分上下两层，设有接待室、治疗室、心理干预室、培训室和机动队等，还配备了视听系统和三组热线电话。机动队由心理医生、护士、义工和司机组成，还配了一台救护车，专门用于赶赴危机现场。“一年租金10多万元，装修花了20多万元，设备、人员费用花去数万元。”武汉精神卫生中心院长陈红辉说，目前二楼作医院培训之用，一楼的接待室、治疗室等大约100多平方米的面积完全闲置。中心一日不挂牌，这些东西就一直无法发挥作用。
据了解，从去年年底起，陈红辉就在为建立“995”公共信息平台四处奔波，但由于申请三位数的公益号码手续繁杂，至今仍在协调之中。
目前，心理危机干预的作用已渐渐被人们所认识：去年8月，107国道武汉段发生特大车祸，现场一名幸存的6岁男孩大吵大闹，不肯接受治疗，现场处理事故的负责人当即要求派出心理医生；今年4月18日，政府部门要求心理医生出动，帮忙协调群众信访问题。“一旦"995"热线申请下来，将会与110、120并网，形成危机干预网络，心理医生将与民警、急救人员一起赶赴现场进行干预。”尽管遭遇困难，陈红辉仍对构建完整的心理危机干预系统满怀信心。
