2008年4月，长期为自己脸上的黄褐斑烦恼的徐女士在一家美容院洗面时，接受美容师的推荐花一千多元办了一张美容卡，一段时间的治疗后，根本没有效果。4月底，叶女士在化妆品销售人员的介绍下购买了一套祛斑增白护肤品，使用一周后，脸部出现红肿过敏现象，因为没有保留消费单据不能进行正当维权。
西山区消费者协会提醒广大消费者，面对市面上一味强调效果、夸张宣传的美容产品和广告，要尽量理性消费。注意商品的“三包”，正规的药品包装上都标有国药准字号，保健品的包装上只能标有食准字号，而化妆品的包装上标的是卫妆准字号。值得注意的是，化妆护肤品和保健品并不能作为药品使用，商家在宣传时也不能称其具有医疗作用，这些化妆品和保健品也没有治疗和治愈的功能。对于美容院办卡情况，消费者一定要与经营者签订美容合同，明确约定美容效果，以便日后维权。
