据周先生介绍，他于6月24日中午12时许，打电话到皇鹏烧鹅仔龙口西店订了份豉汁蒸排骨饭，约10分钟后饭便送到。12时30分许，周先生才端起排骨饭准备吃饭，刚扒了两口饭，他猛然发现一只蟑螂状物体趴在排骨上，“我马上放下快餐、抱着垃圾桶呕吐起来，几个同事过来帮忙‘鉴定’了一下，发现的确是蟑螂。”周先生对记者说。
记者在周先生的办公室看到了这份快餐，一个蟑螂状物体趴在排骨上，躯干已经被压扁蒸熟，非常恶心。25日中午，记者陪同周先生来到皇鹏烧鹅仔龙口西店。陈经理承认，带有蟑螂仔的排骨饭是出自店内，并表示愿意退钱，或者请周先生及朋友免费在店内就餐和饮汽水。最终，周先生接受了该店退回8元饭钱的做法。
