汶川巨震,举国颤动,同胞痛悲。富有社会责任感的医药企业纷纷在第一时间将援手伸向灾区,而地处灾区的药企,是其中尤为特殊的一群。他们尚未从地震惊魂中喘息片刻,便马不停蹄地着手恢复生产;他们既要自救,又须赈灾……在这场轰轰烈烈的抗震救灾行动中,身处四川的医药人如何应战?
受灾
5月12日14时28分,地处四川省绵阳市安县的四川好医生制药有限公司的员工正在车间紧张生产,生产线繁忙而有序。 突然,一阵剧烈的摇晃令所有人眩晕。当他们意识到是地震来临时,管理层迅速通知生产线上的所有员工撤离,并立即封闭生产现场。
同一时刻,刚刚还在召开管理人员会议的好医生集团成都总部近200名员工已迅速从15楼疏散至地面。剧烈的震动让集团董事长耿福能意识到事态的严重性,随即组织员工转移到成都金牛体育馆避震。但此时,他并不知自己麾下的主要生产企业四川好医生制药厂是否也感到了震动,更不知距成都200公里以外的汶川及周边市县的情景已是何等惨烈。
震动持续数分钟后渐趋平静。好医生制药开始清查损失,所幸无人员伤亡。但建筑的毁损却让还未从恐慌中平复心情的人们惊愕:宿舍区和食堂全部坍塌;厂区建筑毁坏严重;生产线上的药品洒落一地,数百公斤原料被污染,现场一片狼藉。
这时,与成都毗邻、距离绵阳10公里的彭州市惊魂甫定,十几分钟前的巨大震动,已使这个后来得知离震中不足百里的城市郊县面目全非。上市公司丽珠集团子公司——四川光大制药有限公司就位于这座城市的边缘。
在这座城市工作生活已久的光大制药总经理曾永清刚从难以名状的眩晕中缓过神来,就目睹了与好医生制药几乎相同的揪心场景——尽管人员悉数安全,但厂区围墙业已倒塌;提供动力的锅炉房烟囱断裂移位;防污的水雾处理设施被震裂;厂房部分梁柱断裂,墙体脱落严重……这些景象告诉曾永清,厂区危机四伏,必须马上停产。
15时左右,四川当地的制药企业员工开始陆续收到手机短信通知:当天下午14时28分,四川发生了里氏7.8级超强地震(后修正为8.0级),震中在汶川。
地震致使四川全省通讯大面积中断,身处灾区的制药企业也成了一个个信息孤岛。与集团总部失去联系的同时,面临断电、断水、断粮之困,好医生制药一边组织安置员工和家属,一边派人不停地与成都集团总部联系,请求援助直至5月14日。
支援
随着局部通讯的复通,关于地震破坏的真相也逐步向外界传递:重灾区一个个出现,救灾物资持续紧缺。5月13日起,互联网上成批涌现企业捐赠的消息,但这些离灾区最近的药企是最早开始行动的。
当晚,位于成都市的国内血液制品重要生产企业远大蜀阳药业董事长兼总经理蒋德席在未接到任何上级指示的情况下做了一个重要决定:考虑到地震坍塌造成外伤后极易发生破伤风感染,公司决定停止向其他省市地区发货,迅速组织7000多支抗破伤风人免疫球蛋白驰援救治伤员的医疗机构。这是最早一批紧急供给灾区的急救药品之一。而就在几个小时前,远大蜀阳得到消息,其在安县、丹陵等地的血浆站房屋也不同程度地受损。
在第一时间做出反应的还有四川制药制剂有限公司。该企业董事长沈山当天正在外地出差,得知地震后,他立即与公司取得联系,布置了灾后恢复生产安排。其作为四川省最大的抗生素生产基地,立即进入“临战状态”。果然,当晚四川制药就接到了有关部门的紧急调拨通知。
之后的几小时内,第一批3000余件救灾药品迅速集结并配送到位,后被空投至彭州、都江堰等重灾区。这样的紧急调拨在随后的几天中接连启动——14日凌晨3时,四川制药再次接到相关部门通知,配送救灾药品2000余件;15日,又发送急救药品2000余件。截至19日,共配送头孢曲松钠、头孢噻肟钠、阿莫西林胶囊等急救药品万余件。
而在13日上午,由耿福能牵头组建的“抗震救灾支援队”,将地震发生后的第一批捐赠药品及其他物资火速送往北川、都江堰等重灾区,又利用回程车辆将上百名灾民接到成都各医院救治,并号召没有外出的员工全体义务献血。此后3天,多批捐赠物资以相同方式运抵灾区。
同样地处四川的康弘药业则迅速与中国红十字会取得联系,捐赠了数百万元的现金和药品。同时组织企业员工分批行动,包括捐血、慰问灾区人民以及与红十字会组织一道协助医生救治伤员等。
在此期间,四川众药企都是如此,不但分批多次捐资捐药,支援运力、志愿献血,亦成为他们不约而同的选择。
收获
16日,有关部门向灾区周边药企发出紧急通知,要求各生产企业坚决按照“灾区全力救灾,非灾区大力支援”的精神,把抗震救灾作为第一任务、第一责任,动员一切可以动员的力量,急灾区所急,千方百计组织好药品生产。事实上,自地震后第二天,身处灾区的药企已陆续启动自救措施恢复生产。
据《医药经济报》记者了解,经检修后,受损情况相对较小的四川制药制剂公司在地震当天就全面复产,24小时不间断生产;远大蜀阳第一时间决定召回正在休假的主要生产人员及力量;部分厂区受到地震影响的康弘药业,“在地震后第二天,员工基本上班了”;受损较为严重的光大制药,则一边抢修设备,一边试图启用临时设备组织抢产……
其间,尤令人动容的是药企员工的坚强与干劲,管理者亦从中收获良多。
谈及救灾情景,让四川制药制剂有限公司副总经理梁管兵印象深刻的是,“公司20多名员工的老家在绵阳等重灾区,家里房屋倒塌了,有的甚至失去了亲人,但为了替一线准备药品,他们都坚守在各自的岗位,公司为有这样的员工而骄傲。”
员工的干劲同样打动了成都地奥集团副总裁肖生茂。他告诉记者:“灾难发生了,大家反而更加团结,凝聚力更强了。他们没有豪言壮语,以自己的实际行动展开自救,支援灾区。”
在受到员工鼓舞的同时,药企管理者也得到了磨砺。光大制药总经理曾永清坦陈,亲历大地震让他一生难忘,地震本身的惨烈使他有了三大收获:其一,能在危难时刻带领企业迎接挑战并得到集团和员工的支持,使他获得了很大成就感;其二,身处灾区的药企既是受灾企业,同时又承担着救灾的角色,大灾面前,企业和员工的社会责任感得到空前激发;其三,天灾实际是一场重大考验,对于管理者的危机管理能力是很好的磨砺。