“魏思乐正领导新的管理团队，大力改变诺华的研发模式，增加公司在仿制药、疫苗和医疗器械方面的投资力度。他还在人力资本方面投下重注，在医药工业界外挖了些重量级人物，加入公司高层管理团队。去年新任命为诺华药业（Novartis Pharma AG）首席执行官的Joe Jimenez曾经主管诺华保健消费品业务。在加入诺华前，他主要效力于消费品制造销售行业，涉及食品、包装及其他消费品的业务拓展。显然，魏思乐希望Jimenez的加盟能带来一些新的思路，借鉴消费品行业的经营方式，改善处方药业务的拓展。
据悉，魏思乐之所以请来行外专家领导业务部门，主要是针对药厂现存的官僚低效问题，CEO与基层的距离过于遥远。一位已在公司服务了10年的顶级科学家，最近在一个会上表示，见到魏思乐很荣幸，这令他十分惊讶。这些人级别不低，为何约见CEO也这么难？他后来发现，公司由最基层到CEO共分了12个等级，可见办事效率极其低下。”
12年前，丹尼尔·魏思乐（Daniel Vasella）博士下了个很大的赌注，通过合并两家瑞士大型药厂汽巴-嘉基和山德士，创造了诺华公司。现在，随着市场残酷挤压制药行业的成长空间，他再次出击，运用大胆的新思路，设法重塑这家欧洲制药业巨头。
朝阳行业今落寞
近几年来，制药行业发生了较大变化，管理者面临的压力和挑战也越来越大。仿制药公司越来越猛烈的竞争，不断侵吞处方药市场，使保险公司不再愿意为昂贵的新疗法买单，大药厂因此失去许多药品丰厚的利润。另一方面，包括美国FDA在内的监管机构较以前更严格地审批各种新药，尤其在已有上市药品的治疗领域，药物审批时间更长，要求的数据更多。
药厂一直被视为商业摇钱树和朝阳产业，上世纪90年代鼎盛期，药厂赚钱无数，花钱也似流水，越来越依赖重磅药策略，运营越来越官僚化，也更依靠中小企业为其提供药品库的“新鲜血液”。在新产品缺乏、业绩难以满足华尔街胃口时，企业只能通过不断并购，靠合并报表显示业绩增长。难怪药厂的创新效率越来越低，每年推出的新产品越来越少，越来越需要超常规手段，甚至不惜打擦边球来搞促销。
这些变化导致诺华在过去的几个季度里，连续出现较低的销售和利润涨幅。公司最近还专门发出警告称，今年的销售增长将非常微弱。受此影响，诺华的股价较之去年同期下跌25%。但在上个月底，公司的财务报告还称，其第一季度盈余较之去年下半年疲软的销售额有很大反弹，公司股价有所回升。
困则思变图开源
由于整个行业的品牌处方药销售增长明显放缓，魏思乐开始把注意力放在其他医疗保健领域。今年4月，诺华同意支付雀巢公司约390亿美元，阶段性控股收购爱尔康眼保健公司。
魏思乐还决定大举投资仿制药业务和疫苗产品开发，这两个部门保持着双位数的年销售额增长。公司希望未来两年推出2个脑膜炎疫苗，分析家认为，这些产品有可能成为年销售额超过10亿美元的重磅炸弹药物。
诺华公司的非专利药部门山德士（Sandoz）的利润率虽然没有品牌药业务部那么高，但其去年的销售增长了20%，达到72亿美元。虽然其他品牌药公司大都避开或放弃仿制药业务，魏思乐仍然看重这一块，他注意到，仿制药业务在西方主流国家占有60%以上的处方药量，如美国和德国。他告诉媒体，随着政府对医疗费用总量的控制，这部分业务“不但不会消失，反而会稳步增长”。
魏思乐看好的是仿制药市场的成长幅度、潜力和市场份额，山德士已成为全球最大的仿制药企业。他的发展思路是，不仅扩大产品种类、市场覆盖面及份额，还要积极进军生物仿制药和保健消费品行业，这些举措将有助于诺华医疗保健产业未来的多元化发展，但要指望魏思乐的改革立马见效可能很难，也不公平。部分股票分析师也对魏思乐雄心勃勃的计划以及收购爱尔康的大笔交易深表怀疑和担忧。
但这些并不能阻止魏思乐的改革。从医疗保健改革的发展趋势来看，魏思乐的判断是对的，单靠重磅药的发展战略的弊端日益凸显，药厂更需要考虑消费者的利益和创新药的性价比，唯有创新、有成本和疗效优势的产品和生产厂家，才能赢得市场先机和客户的信赖。诺华的改革方案比较大胆，虽有风险但值得一试，若不改革结果可能更糟。
据说罗氏等药厂也在做类似调整（仿制药业务除外），现在整个行业困则思变。人们应当给魏思乐这样的改革先行者多一点信任、耐心和时间，少几分怀疑和批评，至少他的经营创新还是值得鼓励的。药厂多年来沿用的老模式、老人、老办法是时候反思或变革了！
卖药如卖番茄酱
当然，品牌处方药目前仍然是诺华公司的最大业务，去年占其398亿美元销售额的63%。为了减少官僚管理和成本，Jimenez在自己分管的医药产品部门中削减了25%的人员编制。3月，他晋升了两位年轻的执行主管Trevor
Mundel和Andrin Oswald负责监管集团公司的药物开发部，有效推动药物临床试验和审批。
作为诺华药品公司掌门人，Jimenez开始了4个试点项目，其中一个策略是设立所谓的“关键账户管理”，即通过提供更周到的服务改善与零售商的关系，实现企业长期经营目标。这是食品、包装和消费品公司常用的管理方法，在制药行业，这意味着与医疗保险公司和政府卫生保健机构建立更好的关系。
为此，在诺华销售大量降压药的美太平洋西北地区，公司正与一家健康维护组织（HMO）合作，付费资助护士在心脏病等护理方面的技能培训。此外，诺华已开始设法尽早接触某些国家的卫生保健机构，了解其对未来上市产品的要求。最近，诺华已就研发中的一种免疫药物，接洽了英国国家卫生系统，听取该部门专家意见后，公司决定调整原先设置的人体临床试验计划，以解决英国卫生部门关注的疗效和成本问题。这种以前从未尝试过的做法，将会对药品上市后争取大客户买单具有极大帮助。
