自本报8月13日报道《瑞尔齿科金卡网上遭贱卖》之后,瑞尔齿科引起了重视,并于次日发表了禁止在网络买卖其金卡的声明。然而,记者调查后发现,在禁售声明发布之后,网上的瑞尔金卡没有销声匿迹,低价购买的金卡仍能在瑞尔门店使用。
禁售金卡网上仍在卖
8月14日,瑞尔齿科中国区市场部在瑞尔齿科官方网站上发表了一份声明。声明中称:“针对近来发现的瑞尔齿科金卡、银卡申领单在网上买卖的情况,为保护瑞尔齿科金卡、银卡客户的利益,瑞尔齿科金卡、银卡申领单和瑞尔齿科08年推出的至尊卡均为非卖品,禁止在网上买卖;为避免客户不必要的损失,请大家不要到网上购卡,如有需求请直接到各诊所前台购卡。”
声明还表示,“近期网上出现很多伪造的瑞尔齿科金卡、银卡申领单,为避免客户的损失,现提醒您核实一下您手中的瑞尔齿科金卡、银卡申领单是否有授权人的签字,如没有授权人签字,请尽快与您的发卡单位联络,由发卡单位与瑞尔齿科沟通以确认金卡、银卡申领单的有效性。”
8月14日下午,对于瑞尔齿科金卡网上遭贱卖一事,记者采访了瑞尔齿科集团总裁邹其芳。邹其芳表示可能是管理上有一些疏忽,具体情况如何目前正在调查中。
虽然瑞尔发表了禁售声明,但网上销售其金卡的商户依然不少。
8月18日上午10点,记者在淘宝上搜索“瑞尔齿科”发现,依然有45条售卡记录。
记者发现一位淘宝卖家的瑞尔齿科金卡比上周贵了50元,现价300元。该卖家还在名片的个性说明中写道 “受上游供卡影响,本店铺瑞尔齿科金卡下周即将调高价格,敬请原谅”。
低价卡依然可用
瑞尔的禁售声明对网络卖家似乎没有多少约束力,对于低价金卡在瑞尔门店的使用是否会有影响?
8月15日瑞尔齿科中国区市场部一名女工作人员表示,“非卖品”表示不能够买卖,如果消费者是从网上或者其他途径购买的,在门店是无法使用的。至于如何鉴别该卡是否从网上购买,该工作人员称,各门店自然有办法鉴别。
不过,淘宝上的商家则告诉了记者一个“变通”的办法:只要你一口咬定这卡是朋友送的,就一定能用,“千万别说是网上买的”。
瑞尔方面和淘宝商家的说法究竟谁更可信?8月15日,记者带着从淘宝网上花250元买来的金卡来到瑞尔齿科燕莎店,女店员看到该卡后说“能用”,并拿出了一张表格让记者填写。记者再三询问,这张卡是在网上低价买的也能用吗?该名店员又看了看,表示自己不清楚如何鉴别该卡是否从网上购买,但确定可以使用。
涉嫌内部流出
对于瑞尔的禁售声明,淘宝卖家显得“有恃无恐”。一位卖家告诉记者,瑞尔金卡“不可能不让用”,因为这些卡都是有“正规渠道的”。
记者在与淘宝卖家联系过程中,四五位卖家都表示有瑞尔齿科金卡的申领单,上面盖有瑞尔齿科中国区市场部的专用章以及相关负责人的签名。其中一位卖家透露说,自己是广告公司的,瑞尔用金卡与公司置换广告,“瑞尔做广告不用花一分钱的,我们手里的卡太多了,送客户以后还有很多,只好拿来卖。”
记者在采访中发现,除了这种广告置换来的金卡,还有一种相对“昂贵”的瑞尔金卡在网上销售,这种卡的“来源”似乎更“正规”。
8月14日,记者在淘宝网上发现,除了大量标价仅300元的金卡,还有一部分标价在600元至840元左右的金卡。一位标价为590元的金卡卖家在电话中对记者表示:“我有朋友在瑞尔齿科工作,店内的申领单是朋友从瑞尔齿科以内部低价拿到的。”她表示,之所以价格比300元左右的金卡高出一倍,是因为“我的卡成本比他们高,所以价格没有办法再低。但由于是内部流出,所以更加可靠,不会有申领单造假的出现。”
医药新闻网张先生对此表示,如果有所谓的“内部低价”,那么瑞尔金卡2800元的门市价格则有虚高定价的嫌疑。
不过,此前瑞尔齿科曾表示,网络的低价金卡都是由合作单位的人在销售,与瑞尔齿科及其员工没有关系。
8月14日,对于“网上的便宜金卡有从瑞尔齿科内部流出”这一说法,邹其芳给予了否定,称绝对不会把金卡申领单低价卖给自己的员工,然后再在网上售卖。