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  “长尾(the longtail)理论”是由《连线》杂志主编ChrisAnderson在2004年《长尾》一文中提出,简单理解长尾的基本概念是:众多小市场汇聚可以形成匹敌主流市场的能量。笔者针对医药产业现状,将长尾企业用来比喻规模较小、以仿制为主、药品交易额小,但是消费群体巨大的医药企业。 他们不能单独抗衡大型制药公司,但是汇集起来的市场占有量也相当可观。学术界对“长尾理论”和“二八法则”的关系众说纷纭,有人认为是互补的,有人认为是对立的。笔者认为两者互补,没有冲突。

  医药行业中处于“长尾”部分的众多小企业产品趋同、市场竞争激烈,想要单独占有较大市场份额十分困难,那么这些小型医药企业就应当联合起来共同享有“加和”起来的较大市场,通过战略合作关系,整合市场、非市场资源,共享生产、销售渠道等优势,达到互通有无的良好合作状态。渠道关系、客户关系、危机管理、公共关系管理等思维是从非市场角度给予企业经营指导,共同处于“长尾”的中小企业合作管理上述非市场资源能够产生共赢的效果。

  此外,长尾医药企业做好形象管理,有助于产品的市场开拓,因其利润来源于总销售量的增加,所以良好的形象可以形成对消费者的吸引力。温州的鞋商和山西的酒商在危机后达成共识,在保证质量的前提下树立正面形象,使一些名不见经传的小企业联合起来,共同分享行业里较大的市场份额,这对国内中小医药企业,尤其是以仿制药为主的企业来说是很好的借鉴。

  此外,长尾医药企业的利润主要依靠消费群体规模,所以更应当注重市场调研。然而,笔者发现一些小型医药公司员工会提及这样的情况:公司市场总监或市场经理只是坐在办公室里看上报的资料,对企业目前真实的市场资源根本没有充分认识,也没有到各市场调查哪家医院有良好的销售前景,哪里新开发了市场,开发到何种程度。市场总监一无所知,企业里复杂的人员情况和繁琐的逐级上报制度往往会导致模糊不清、有违真实的市场报告。凭借市场部几个员工的说辞,市场总监就大刀阔斧地砍市场,调整市场资源,导致基层业务员怨声载道。对于长尾企业来说,产品没有竞争优势,只有市场和销量上有较大需求,那么倾听业务员心声,准确把握市场动向显得尤其重要。

  总之,若干家长尾企业的市场汇聚可以整合资源,置换市场,把握销售信息,有力地形成大市场规模,实现利润突破。而长尾医药企业加强企业间合作,提高自身管理水平是增强竞争力的关键。

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