一项最新调查显示,高端消费者中大多数对目前的医疗服务不满意。业内人士认为,为高端人群提供高品质、人性化的医疗服务项目和创新的医疗服务模式,是市场的需求更是提高医院竞争力的必然要素。
根据国际知名市场调查公司对北京、上海、广州、成都四城市500名家庭总资产高于500万元的高端消费者研究发现,这一人群中86%认为国内缺少优质的医疗服务,其中62%受访者对目前医疗服务“非常不满意”,73%认为目前享受医疗服务手续烦琐。
北京五洲投资集团董事长兼总裁黄德锋认为,当今社会经济迅速发展、人们生活水平显著提高,提高生命质量也成为了现代人的迫切要求。人们不再仅仅满足于基本医疗的保障,还迫切需要适合个体自身的防病健身、延年益寿、解除心理障碍的知识传授和相关服务的提供,传统的医疗机构及其所提供的医疗服务已远远不能满足现代人们多样化、个性化的健康需求。社会精英阶层、各领域成功人士,他们有稳固的经济基础和先进的文化背景,正在积极寻求与其价值观相对等的高端医疗健康服务,于是形成了高品位的健康需求与现实的就医环境之间相对的落差。医疗市场细分的客观要求也越来越强烈,专门为社会精英阶层提供高品质、个性化服务的高端医疗机构应运、应需而生。
据黄德锋介绍,处于试运营阶段的圣保罗男子医院,是多年专注于国际化医疗产业投资的五洲投资集团创建的中国第一家全会员制男士健康诊疗服务机构。该医院的服务对象精准的指向了拥有“三高”(高学位、高收入、高地位)的“精英”男士。圣保罗将酒店式的管理和服务模式注入医院,配合先进的硬件设施。给现代化高端医疗服务赋予了新的含义。黄德锋表示,圣保罗将努力成为京城精英男士高端健康消费的新导向。