“一边笔记B超结果,一边上网聊天,医院工作人员这样的工作态度太不认真,太不负责!”近日,数名到海南省人民医院体检的海口市民向记者反映,该院B超室有工作人员在上班时间“不务正业”,希望院方调查,并处理此事。
据了解,5月28日上午,陈女士等100多名同事被单位安排到海南省人民医院体检。“当时,我们在该院的第四号B超室做肝、胆、肾检查”陈女士说,检查后,她们走出B超室时,发现一名戴眼镜的年轻女孩在门口正用笔记录B超结果。
“但让人不可思议的是,这名女孩一边笔记B超结果,一边竟上网聊天,工作态度不严谨,不端正。”陈女士对此非常不满。
当天,陈女士的同事王女士等人也在B超室看到了这一幕。王女士说,B超结果基本上都涉及到“小数点”记录,如果记录人员稍有不慎,“小数点”记录就会出错,那体检的结果就天差地别了,日后会造成不必要的影响和麻烦。
跟陈女士的看法一样,王女士认为B超室的记录员上班时间上网聊天违背了医德,不仅对医生的工作不尊重,更是对被体检人的不负责。
接到陈女士等人的反映以后,记者随即将情况转述给海南省人民医院。两天后,该院医疗服务质量督导办公室负责人郑琼华接受了记者的采访。
郑琼华说,经院方调查,几位市民反映的情况基本属实,确实有人在上班时间上网聊天,影响很坏,院方已做出初步处理意见,即对相关人员进行了批评教育,并责令其做出书面检讨。
郑琼华表示,B超室是医院的一个服务窗口,工作人员的工作态度直接影响到医院的整体形象,工作人员“上班时间上网聊天”已经违反了院方的规定,等医院领导做出指示后,此事相关责任人将受到更严厉的处分。
据郑琼华介绍,海南省人民医院一直以来非常重视医院的医德医风建设,特别是非常关注医疗服务质量问题,院方将以此事为契机,进一步做好医院管理工作。同时,也欢迎社会对医院进行监督。