明明是右眼内有异物,处置时,医生却清洗了左眼;出了问题,医生竟说,“明天再给你右眼清洗一下,让你拿一只眼的钱洗两只眼,还有啥不满意?”可当患者再去时,医生又称,今天太忙,改日再来吧!这种对患者极其不负责任的事件,发生在“三级甲等”的洛阳市中心医院。
洛阳市孟津县横水镇阎庄村农民许北辰的女儿反映:近一段时间,我57岁的父亲感到双眼看东西模糊不清。4月13日下午,我和父亲搭车来到洛阳市中心医院。在该医院眼科,一个年龄较大的医生(后来才知道他是该院原来的眼科主任贾洪民)看后说,右眼内有异物,可能是煤渣,右眼需要清洗。于是,我们就交了39元检查费和34元治疗费。交费后,处置室的女医生就开始给父亲清洗眼睛。清洗完后,我问:“煤渣清洗出来没有?”那位女医生说清洗出来了。父亲随口问我:“到底是哪只眼有异物?”我也立即又去问了贾医生,贾医生说是右眼。我当即问他:“那医生清洗的为啥是左眼?”一名年轻的医生便再次给我父亲进行了检查,明确说是右眼有异物。我就问贾医生:“那这件事咋处理?”贾医生竟然说:“没有一点儿事,明天你们再来清洗一下右眼。”更令人气愤的是,那位年轻的医生竟然笑着说:“让你拿一只眼的钱洗两只眼,还有啥不满意?”说完后,贾医生和那名年轻医生竟然以下班为由扬长而去。我再去找处置室的女医生要处置单,她却说:“单子处理掉了!毁了!”无奈,我和父亲只好找到医院门诊大厅总值班室的医生,他们让我父亲到住院部的楼上,安排了一位姓王的医生诊断,诊断结果又变成了右眼没有异物,模糊看不清是因为眼神经萎缩引起的。
4月14日上午,记者接到许女士的反映后,和患者来到洛阳市中心医院。在眼科,当班的吴主任听完许女士的反映后竟然说:“这个事我知道。我今天忙,你们明天再来吧!”
随后,记者与许北辰来到河南科技大学第一附属医院,初步检查结果:右眼确实有异物。
许女士气愤地说:洛阳市中心医院的宗旨是“以病人为中心”,自我宣传“医疗服务一流”,这就是“一流的服务”吗?这哪里是诚信为民救死扶伤的大医院?