北京工商局：5月份戒烟产品成消费投诉热点

　　“消除对尼古丁的依赖，防止复吸”这样的戒烟广告词对“老烟枪”的诱惑难以抵挡，产品买到家却发现种种承诺根本没兑现，仅5月份，市工商12315和市消协96315两条热线就接到类似投诉46件。

　　问题主要集中在使用后无效；产品存在遗漏，甚至出现空瓶等质量问题。 但许多消费者因无法提供购物凭证、无明确被诉方名称地址等原因而无法构成投诉。工商部门提醒消费者，应仔细核对企业经营资质，保存购物凭证。