昨天，每日经济新闻的一则报道——“国产化妆品家美乐变身法国货涉嫌虚假宣传”，让29岁的张薇(化名)心里“咯噔”了一下。
张薇成为家美乐的会员已经一年多了。“从护手霜、润肤露、滋养霜，少说也花了1000多元了，但我一直以为自己用的是法国货！”张薇说，其实东西用着还行，但一想到对方有挂羊头卖狗肉之嫌，心里总是不那么痛快。
消费者惊讶
常用的家美乐竟是“土孩子”？
去年3月，张薇在杭州湖滨一家高档百货店中，第一次接触到了家美乐。
木质柜台、雅致包装，再加上醒目的“CAMENAE”招牌……张薇说，当时化妆品小姐一口一个“法国家美乐”，她压根就没有想过这会是一个“土孩子”。
“我很喜欢家美乐的包装，而且它的护肤品价位也很讨巧，让人感觉很实惠。”一瓶250毫升的洋甘菊乳液售价不到200元，对张薇这样的小白领来说，刚好可以承受。不过，对于家美乐主打的精油产品，张薇却有些望而却步。“太贵了，10ml的单方精油少说也要两三百，不过据说在杭州销量很好。”
“CAMENAE于20世纪70年代创立于法国的普罗旺斯。在全球有逾3000家专卖店，其中60%以上分布在法国本土之外，是欧洲最畅销的个人护理品牌。”在化妆品品牌家美乐广告宣传页上，它这样告示消费者。
而在百度百科中输入“家美乐”，你还可以看到这样的描述：“现在，法国家美乐(远东)有限公司旗下运营的840多家CAMENAE专柜及专卖店遍布在跨越中国32个省市和直辖市的中、高档百货和首席商圈。拥有深谙中国市场差异并专注于品牌本土化运营策略制定与执行的精英团队，员工人数超过5000人，总投资达5500万美元，年零售额4.5亿元人民币(2006年统计数据)。”
毫无疑问，从字面上看，家美乐就是一个地地道道的法国品牌。不过，当记者昨天早上登录家美乐的官方网址时，却发现这几乎是一个“纯中文”的网站，而且设置非常简单，毫无欧洲大牌的气派。
最让人难以理解的是，昨天下午两点多，也就是“家美乐”涉嫌虚假宣传的消息在网上引发热烈探讨时，这个网站突然打不开了。记者一刷网址，即出现“家美乐公司网站正在升级维护中，给您带来的不便，敬请原谅！”的字样。
在网上，记者还找到了中国日化美妆业营销专家冯建军的一篇文章，标题为《探寻中国美妆“无冕之王”》。其中写到，家美乐品牌起步于2003年，由于当时的操盘手来自于国内化妆品牌汇美舍初创团队，所以非常注重产品和品牌文化的培植和营建工作。他们通过移花接木的手法使“土生土长的家美乐”摇身一变具有了洋品牌的特质。家美乐品牌在产品群开发和规划的前期为了降低投入和规避风险，就决定以某国际品牌的主体风格和元素为母版，直接进行前端要素的立体拷贝和复制。
记者调查
产品是法国原料国内灌装？
走进杭州的多家大型商场，都可以看到家美乐的身影。昨天，在杭州一家百货公司的地下一楼，记者以顾客的身份与家美乐的专柜小姐进行了接触。
“家美乐是法国的品牌，在杭州卖得很俏的，单我们一个专柜就拥有1000多名VIP会员了。”专柜小姐非常热情。
记者再次询问，其产品是否法国原装进口？“所有的产品原料都是法国进口的，在国内灌装。”专柜小姐指着精油产品外包装上的一个圆形的“NF”标识，很有把握地告诉记者，“NF是法国标准的标志，国内品牌是不会有的。”
记者提及了昨天网上对家美乐“洋品牌”身份的质疑，专柜小姐显得非常不满：“每个品牌都有人说好有人说不好，我们卖得好，所以遭到的抨击也特别多。”
随后，记者来到湖滨商圈的一家家美乐专柜。“我们是法国牌子，性价比很高，蛮适合年轻女孩子用的。”专柜小姐无一例外地都强调了家美乐的“法国籍”，她说虽然家美乐是在广州分装的，但里头的东西和原装进口的是一模一样的。
不过，提到家美乐的原产地证明书，对方的表情多了几分尴尬：“我们都是直营店，全国有好几百家呢，这个用不着担心。”但直到记者走开，专柜小姐也没有拿出产品原产地证明书。
网友质疑
照抄包装是不自信的表现
昨天，家美乐涉嫌虚报籍贯的消息一经传出，就在各大美容论坛里引发了口水大战。而在早报的钱塘e家里，有网友表示，其实早就听说了家美乐“血统不正”，但一直以来都是坊间传闻，没有人给出证据而已。
雨夜：“照抄包装就是不自信的体现，没自信的品牌我对它也没有信心。”
碧海蓝天：“我早就有耳闻了，家美乐号称是法国货，套用的是法国某大牌的包装，但在法国从来没见过。”
豆豆妈：“护肤品其实选适合自己的就好，没有崇洋媚外的必要。披洋衣，无非是想卖个好价钱。”
浅浅：“家美乐的气味、包装都不错，尤其是薰衣草卸妆油的金色瓶子，太让我喜欢了。如果说它是国产品牌，做到这个程度已经蛮成功了。由于现在国内化妆品市场监管缺失，有些消费者愿意选择国际品牌。”
新闻链接
据每日经济新闻6月11日报道：在北京各大商场里热销的“法国家美乐”(CAMENAE)，通过各种宣传，使一个原本国产的化妆品被神话成了一个来自法国普罗旺斯的品牌。
报道通过记者调查指出，法国家美乐(远东)有限公司确为一家在册公司，该公司注册成立于2003年1月8日，公司编号为0828424。虽然该公司在港注册亦有5年多，但是到目前为止，香港并无一家代理商，在香港也找不到“法国家美乐”任何产品。而记者通过法国Infogreffe企业登记网站查询发现，该网站并没有“法国CAMENAE集团公司”的记录。有知情者透露，虽然家美乐走中高档次路线，但原料很多都是国产的，只有一些是进口的。
北京海淀工商分局商标科执法人员表示，家美乐将整个品牌宣传成来自法国，并称原产地为法国，涉嫌虚假宣传。目前，海淀工商分局已经对此立案调查。
