记者从山东省工商局获悉，到２００９年底，山东将实现１２３１５申诉举报联络站（点）在农村、社区、商场、超市应设尽设，全面覆盖，以维护城乡消费者的合法权益。
为方便消费者申诉举报，及时化解消费纠纷，近年来，山东省工商部门积极加快城乡消费维权网络建设。通过在各个行政村、社区、商场、超市建立１２３１５申诉举报联络站（点），主要负责受理、调解消费者的投诉和申诉，依法对商品和服务进行社会监督等。
山东省工商局确定，２００９年，将加快规范１２３１５申诉举报平台，实施标准化管理，加快推进１２３１５网络进乡镇、进社区、进商场、进企业、进校园，确保明年底前实现１２３１５申诉举报联络站（点）全覆盖。
同时，山东将积极开展“讲诚信、反欺诈”专项执法行动，做好旅游、餐饮、洗染、美容、摄影、客运、修理等服务领域的消费维权工作；强化打假，严厉打击不法商贩借“家电下乡”名义，在农村销售假冒伪劣家电的行为，确保“家电下乡”政策落实，切实保护消费者的合法权益。
