消费者购买了一双安踏运动鞋，但仅穿第6天，鞋子就出现了脱胶现象。消费者与商家多次交涉要求换货，但遭到对方拒绝。
据消费者周先生介绍，他持有安踏贵宾卡，每年在安踏各店消费量都很大。7月26日，他带着小孩到安踏永恒店购买了一双价格为239元的运动鞋。31日，他发现新买仅有6天的运动鞋的左脚内侧弯曲处出现脱胶现象。他当日就让小孩携带问题运动鞋到安踏永恒店换货。对方告知小孩，按安踏(中国)有限公司规定，问题运动鞋只能返回送修。
周先生告诉记者，他次日又带着问题运动鞋到安踏永恒店交涉。店方称，公司制定的“三包”规定已经标注在鞋盒上。在“三包”期限内出现断底、断面等质量问题才可以退换。开胶、脱线、断线等，在三包期限内只可免费修理。
对于安踏(中国)有限公司单方制定的“三包”条例，周先生认为欠妥。周先生说，新买的运动鞋在第6天就出现脱胶，足以见其产品在质量方面存在着瑕疵。在产品售后方面，安踏(中国)有限公司制定的“三包”条例未能考虑到消费群体利益。对此，他十分失望。
安踏永恒店已经证实了周先生反映的脱胶一事，但双方在如何处理问题运动鞋上各执一词。
5日下午3时，记者陪同周先生来到了位于福州市台江区中亭街嘉同苑一层的安踏永恒店。工作人员告诉记者，运动鞋出现脱胶处理办法均是维修，这也是安踏(中国)有限公司明确规定的。即使鞋子只购买1天就出现脱胶也是如此处理。
记者在安踏永恒店通过电话联系了店长高清。她向记者证实了店员的说法。记者问，运动鞋购买了1天，如果出现脱胶问题也是维修处理吗?她没有正面回答，只是称“要看脱胶程度”。
高清店长在与店员沟通后提出将问题运动鞋送往安踏(中国)有限公司进行全面检测，以判定是否存在质量问题。她的说法随即遭到周先生否定。周先生认为这种做法有失公正，不能客观反映出产品是否存在质量问题，建议送往有资质并经有关部门认可的机构进行检测。由于双方未能就此事达成一致意见，周先生只好带着问题运动鞋先离开该店。
记者了解到，台江区工商局已介入协调此事。
