金象网上药店公开售假?5月22日,北京某报D08版发表了名为《番茄红素吹嘘抗癌 金象网店公开售假》的文章,引起金象大药房的强烈不满,金象随后在各大网站公开澄清此事,并将该媒体告上公堂,此事一时间也在业内激起不小的浪花。
近两年来,随着淘宝、ebay之类的网上商场越来越流行,网购正逐渐进入普通老百姓的日常生活。但是,对于网上药店,国家主管部门一直非常谨慎。据悉,全国至今只有8家网上药店为合法的,金象网上药店就是首批获得许可的药店之一。 “正规网上药店也公开售假?”此报道不胫而走之后,业内担忧这会让本来就对网购药品心存疑虑的消费者信心大打折扣。
5月29日,《医药经济报》记者从金象大药房董事长徐军处了解到,金象大药房目前已经将北京这家媒体告上公堂,法院也已经受理此案。“我们希望通过这种方式维护自己的合法权益。”徐军如此表示。
疑问一:
是否属于保健品?
北京这家媒体的文章写道:5月16日,该报记者在金象大药房网站上查询番茄红素类制品,发现由南京纳瑞仕保健品有限公司生产的“纳瑞仕牌番茄红素软胶囊”赫然出现在该网店“保健养生”一栏的普通食品目录中。随后,该名记者在国家食品药品监督管理局网站上查询发现,该产品并未取得国家食品药品监督管理局的批准文号。而金象大药房网在其网上标注出该产品的批准文号为:溧卫食字(2006)第0763号〔(2003)青字第020784号〕。
该名记者在文中还写到:“5月20日,‘溧卫食字’号产品批准单位——江苏省溧阳市卫生监督所稽查科一位工作人员称,该所登记在案的食品批准文号并无‘溧卫食字(2006)第0763号’这样的批号。据这位工作人员介绍,该所批准的食品批准文号应为溧卫食字(2006)第××××××号,也就是说,后面的序列号应为6位数,而不是4位数。”
对此,金象方面给出了这样的回应:该报道引用的图片是从金象网上商城中截取的,此图对应的产品是“纳瑞仕牌番茄红素胶囊”,并非其所指的“纳瑞仕牌番茄红素软胶囊”,北京该报无法据此推断金象网上药店有销售“纳瑞仕牌番茄红素软胶囊”。其次,该报道图片对应的产品是“纳瑞仕番茄红素胶囊”,具有国家相关主管部门的正式批文,卫生许可证号为溧卫食字(2006)第0763号,并非报道中所指的“黑保健品”。而且,该产品生产厂家为南京纳瑞仕保健品有限公司,隶属于江苏省南京市溧水县卫生局监管,并非报道中所指归江苏省溧阳市卫生监督所稽查科管辖。
《医药经济报》记者为此专门咨询了广东省食品药品监督管理局食品安全协调处的相关负责人杨焕,其告诉记者:食品并不需要药监部门给出生产许可证,而是由卫生和质检部门管理。而保健食品生产则需从国家食品药品监督管理局获得保健食品生产批文,然后到当地食药监管部门办理生产许可证,统一为“国食健字号”。
疑问二:
是否过度宣传?
杨焕还告诉记者:“虽然食品生产并不需要从食品药品监管局获得生产许可,但食品如果有药品、保健品方面的宣传是违法的。”北京某报对于金象网上药店的另一质疑可能由此而来。
该报在同一篇报道中提到:“金象大药房网对纳瑞仕番茄红素软胶囊的功效吹嘘得有点儿过火,适应症为‘前列腺疾病患者、男性性功能障碍……’用法及用量栏则标示着‘抗氧化,提高免疫力,延缓衰老,男性增强精力,强肾补肾,预防……’这些强肾补肾、抑制肿瘤等防病治病的功效,即使是拥有正规批号的保健品类番茄红素软胶囊也并不具备。”
对此,金象大药房在声明中表示:其并未将该产品夸大为抗癌神品。
《医药经济报》记者于5月28日在金象大药房网上商场搜索“纳瑞仕番茄红素”,发现其确实被放在“保健养生”商品的普通商品目录下。但在随后跳出的网页中发现,在产品简介中,除了商品资料一栏标名了“NOURISH”这一英文品牌外,其他相关产品资讯栏均显示为空白。
而在另外一家专门销售保健品的网上商城,记者看到了同一产品这样的说明:番茄红素是类胡萝卜素的一种,由于最早是从番茄中分离出来而得名,是目前已知的最有效的抗氧化活性物质,其抗氧化能力是β-胡萝卜素的3.2倍,更是维生素E的100倍。服用方法:日常保健,女性养颜,男性预防前列腺炎,每日1次,每次1~2粒;前列腺疾病及肿瘤患者,每日2次,每次2粒。产品功效与特点:抗氧化,提高免疫力,延缓衰老;男性增强精力,强肾补肾,预防、减缓前列腺肥大及癌变;女性美容养颜、推迟更年期,预防或减缓子宫、卵巢疾病;预防心脑血管疾病;不含香精、合成色素和防腐剂。
疑问三:
为什么实体店里找不到?
该媒体记者对于金象的质疑还在于:“作为普通食品且违规宣传的纳瑞仕番茄红素软胶囊在网上药店与正规产品并列着,但在金象的实体药店,却难觅纳瑞仕的踪影。”文章称“吹嘘功效如此离谱的‘黑保健品’,会在金象大药房网上出售,很容易让人误以为是金象在进货时出现了疏忽。然而,记者走访了多家金象大药房实体店却发现,纳瑞仕系列产品并没有出现在部分实体药店中。5月16日,记者走访了金象大药房万泉河店、西坝河店及和平西桥店,却均被告知店中无纳瑞仕番茄红素软胶囊出售。店员更是表示从未听说过‘纳瑞仕’。”
对于实体店何以同网店销售情况不一致的质疑,金象方面表示,金象大药房各个实体药店因规模不同,产品储备存在差异。其网上商城因信息优势,存储销售上万种产品,包括“纳瑞仕番茄红素胶囊”。另据证实,该产品在北京其他各知名药店、商城均有销售。
【后记】
抛开上述疑问不谈,《医药经济报》记者在调查中发现,番茄红素类商品时下在不少网上药店和商场中都有销售,但各自的批准文号、品牌和产地均五花八门,例如批准文号,既有“卫食字号”,也有“国食健字号”。在国家食品药品监督管理局的网站上,记者看到了17种番茄红素类的保健食品,功能包括提高免疫能力、祛除黄褐斑、抗辐射、抗氧化等等。而在广州一家屈臣氏,记者看到了某种进口品牌的番茄红素软胶囊,销售小姐对记者称:这种产品有抗氧化功能,对女士美容很有好处。
显然,因商品含有的成分不同以及申报的批准文号不一,若商家对此类商品的宣传稍有不慎,极易出现违规现象。